“震惊!钢铁直男送的玫瑰,其实是钢铁做的!真钢直。”这是怎么回事?都0202了,男生还这么直?不过,这真的没什么希望,不要急着下结论,等着边肖为你发现吧。
钢板可以做成玫瑰花吗?起初,边肖也有这样的疑问。然而,当边肖看到长安福特钣金技师的精湛工艺和栩栩如生的玫瑰花时,他真的震惊了。这不是钢铁直男,但显然属于工科男的独特浪漫!
不仅如此,在2020长安福特经销商全服赛的喷漆比赛中,边肖还看到长安福特喷漆技师居然用砂纸和干磨去除气球上的黑色污渍。用砂纸摩擦像泡沫一样的气球,一碰就破?你在开玩笑吗?但是,事实摆在眼前,边肖只能说:“XX!”
有人可能会说,这些难道不是维修技师的基本操作吗?当然不是。要知道玫瑰花的叶子要完整,叶脉要光滑错落有致,这就需要技师有高超的钣金矫正能力。因为在日常车辆维修中,钣金技师需要使用锤子、拍板等工具对变形的钢材进行矫正。只有用力准确、恰到好处,修复后的车身表面才会更加光滑。
此外,在折叠花瓣的项目中,钣金技师需要用钳子等工具将钢板折弯,按照尺寸要求折叠成玫瑰花的形状,这不仅考验技师的耐心,还需要对工作更加细致,对所有细节都要有很好的把握。玫瑰花可以用钢板折叠,在正常工作中,车辆外观的“整容”是必须要考虑的。
而且为了使玫瑰花的整体效果更美观,还原度更高,花叶、花萼、花瓣、花茎等焊接点要牢固,打磨干净,这对钣金技师的焊接水平提出了更高的要求。
砂纸磨气球也是如此。气球易碎,容易爆炸,更不用说在有限的时间内用干磨去除气球上的污渍了。这就要求喷漆技师有很高的精度和稳定性。干磨操作过程中,腕力要均匀一致,不能抖,否则浪费。之所以设定如此高难度的竞赛标准,是为了考验涂装技师“快、准、稳”的技术能力。我相信如果把车交给这么熟练的油漆工,一定能把车漆修得像画一样,用户可以放心。
当然,这些只是服务大赛的“冰山一角”,还有更多惊艳的技能深深震撼着边肖。边肖甚至认为有人在以比赛的名义表演魔术。但也正是因为这些高难度的操作,才能看出长安福特对自身维修人员的技术水平有多严格,也只有这样才能让选择长安福特的消费者更放心。
不过说到这种经销商全业务竞争,长安福特已经做了16年了。服务大赛之所以连续举办16年,正是为了通过大赛的模式,不断强化终端的服务能力,践行“以客户为中心”的行动纲领。
长安福特深知,汽车技术发展到今天,产品质量已经趋于稳定,硬实力很难再拉开差距,所以售后服务正在成为汽车企业的软实力。可以说,打造一支技术过硬的售后服务团队,是车企的“圈粉”保障。长安福特对这个问题做了很好的示范。
举办全国经销商服务大赛是长安福特打造完美服务团队的有效手段,也彰显了长安福特最高的服务水平和技能实力。只有打造服务水平的软实力,才能获得消费者对长安福特的青睐和信任。
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